Programmadaky söhbetdeşlik
Iň çalt ýol. Operator ýüküňizi, ýagdaýyny we tölegini görüp otyr, şonuň üçin gaýtadan düşündirmek gerek däl. «Goldaw» bölümi baş sahypada.
Programmany ýükle
← Baş sahypa
Goldaw gullugy
Ýüküňiz, tölegiňiz ýa-da hasabyňyz boýunça kömek gerek bolsa — şu ýerden başlaň.
Nireden ýüz tutmaly
Telefon
Duş–Anna 09:00–18:00, şenbe 09:00–15:00 aralygynda jaň edip bilersiňiz.
E-poçta
Resminamalar, arzalar we hasabatlar üçin. Jogap adatça bir iş gününiň dowamynda.
Jogaby çaltlaşdyrmak üçin
- Trek kodyny ýazyň (mysal üçin RW3E-74ESW4) — ýüki dessine tapýarys.
- Müşderi kodyňyzy goşuň (AKL bilen başlaýar) — hasaby tanamak üçin.
- Zaýalanma barada bolsa — surat goşuň, kabul edişdäki suratlar bilen deňeşdireris.
Jogap möhletleri
- Söhbetdeşlik — iş sagatlarynda birnäçe minutda
- E-poçta — 1 iş gününe çenli
- Arzalar — 5 iş gününe çenli
Özbaşdak çözüp boljak zatlar
- Ýüküň ýerini bilmek — baş sahypadaky gözlege trek kody.
- Bahany bilmek — «Hasaplamak» bölümi.
- Ammaryň salgysyny we iş wagtyny bilmek — «Ammarlar» bölümi.
- Dili we temany üýtgetmek — «Hasap» → «Sazlamalar».
Hasap bilen bagly
Paroly ýatdan çykaran bolsaňyz — girişde «Paroly unutdyňyzmy?». Hasaby pozmak isleseňiz, aýratyn sahypadaky görkezmelere serediň.
Hasaby pozmak boýunça görkezme
Sorag-jogap
Köp soralýan soraglar
Ýüküm näçe wagtda geler?
Ugra baglylykda 12–20 gün: Özbegistanyň üsti bilen has çalt, Gazagystanyň üsti bilen birneme uzak. Takyk möhlet programmadaky hasaplaýjyda görkezilýär.
Ýüki nädip yzarlaýaryn?
Programmadaky gözlege trek kodyny ýazyň ýa-da ştrih kody skaner ediň — tapgyrlaýyn taryh açylar.
Töleg nädip amala aşyrylýar?
WeChat Pay ýa-da Alipay QR koduny programmadan alyp bolýar; Aşgabatda nagt hem kabul edilýär.
Ýüküm zaýalansa näme etmeli?
Programmadaky söhbetdeşlikde operatora ýazyň we suratlary goşuň — arz açylar we kabul edişdäki suratlar bilen deňeşdiriler.